Este año, los servicios de reparación Seat ocupan el cuarto puesto en el exigente test de talleres que anualmente realiza el automóvil club alemán ADAC entre un total de 15 marcas, “resultado que sitúa a la compañía española como una de las más cualificadas del sector en cuanto a eficiencia y calidad de trabajo así como en los servicios de atención al cliente en su extensa red comercial”, indican desde la compañía.
Los cinco talleres Seat examinados “destacaron por su alto nivel en todas las parcelas testadas por los miembros de ADAC”. El objetivo del test, “evaluar detalladamente todo el proceso, desde que el vehículo llega a un servicio autorizado hasta que efectúa su salida totalmente reparado y listo para circular. Cada vehículo visitó los talleres con las mismas averías, momento a partir del cual cada detalle sumaba para obtener la mejor clasificación”.
Para la compañía, en el resultado han influido factores clave como la excelencia en el trabajo, la prestación de un trato siempre agradable y atento, una atmósfera del concesionario capaz de transmitir deportividad, diseño y vitalidad, o el extraordinario conocimiento de cada vehículo de su personal.
“Sin duda -concluye la misma fuente-, programas de formación como el Seat Excellence -que supone la realización durante este año de más de 123 Talleres de Excelencia, de dos días de duración- están permitiendo a la marca mejorar los niveles de satisfacción con el cliente e incrementar las ventas y la rentabilidad”.
Los cinco talleres Seat examinados “destacaron por su alto nivel en todas las parcelas testadas por los miembros de ADAC”. El objetivo del test, “evaluar detalladamente todo el proceso, desde que el vehículo llega a un servicio autorizado hasta que efectúa su salida totalmente reparado y listo para circular. Cada vehículo visitó los talleres con las mismas averías, momento a partir del cual cada detalle sumaba para obtener la mejor clasificación”.
Para la compañía, en el resultado han influido factores clave como la excelencia en el trabajo, la prestación de un trato siempre agradable y atento, una atmósfera del concesionario capaz de transmitir deportividad, diseño y vitalidad, o el extraordinario conocimiento de cada vehículo de su personal.
“Sin duda -concluye la misma fuente-, programas de formación como el Seat Excellence -que supone la realización durante este año de más de 123 Talleres de Excelencia, de dos días de duración- están permitiendo a la marca mejorar los niveles de satisfacción con el cliente e incrementar las ventas y la rentabilidad”.
