La Asociación de Consumidores de Navarra confirma el descenso de las reclamaciones a talleres en la Comunidad Foral

La Asociación de Consumidores de Navarra Irache recibió 39.141 consultas y reclamaciones durante el pasado año en las 56 oficinas que actualmente gestiona y dirige en la Comunidad Foral. Del total de consultas y reclamaciones, informó Irache en un comunicado, 23.058 correspondieron a la oficina de Pamplona, 1.921 a la de Tudela, 1.760 a la de Estella, y 12.402 a las oficinas del consumidor en otros municipios. El 81% de las reclamaciones y consultas se resolvieron a través de la mediación, con llamadas de teléfono, cartas y entrevistas, aunque algunas siguieron la vía legal. La noticia más destacada para el colectivo de talleres es el descenso registrado en las reclamaciones de sus clientes que en 2007 apenas representaron el 9% del total.