La última campaña nacional de inspecciones en establecimientos dedicados a la compra-venta de vehículos de ocasión pone de manifiesto el deficiente cumplimiento por parte de estas empresas de la normativa sobre información a los consumidores.
Según se desprende de las actuaciones de control llevadas a cabo por las autoridades de Consumo de Andalucía, Asturias, Baleares, Canarias y Madrid, las cinco Comunidades Autónomas que han participado en la campaña, de los 557 establecimientos inspeccionados apenas 49 (el 8,8%) cumplían la normativa. Los 508 restantes, esto es, el 91,2%, presentaban deficiencias en materia de información a los consumidores, lo que según Consumo "supone un grave incumplimiento en esta materia".
Desglase de irregularidades
El número más reducido de irregularidades detectadas se refiere a incumplimientos respecto a la información individualizada del vehículo y a la factura, en tanto que el mayor número corresponde a la información sobre los derechos del consumidor en caso de falta de conformidad.
El resto de irregularidades detectadas se refiere a incumplimientos de la normativa vigente respecto a la garantía comercia, un 32,795, a las hojas de reclamaciones, 10,61%, y a la publicidad, 5,69%
- En relación con la identificación de la empresa: 4,17%
- En relación con la información individualizada del vehículo: 3,47%
- En relación con la información sobre los derechos del consumidor en caso de falta de conformidad: 38,66%
- En relación con la garantía comercial: 32,79%
- En relación con la factura: 3,47%
- En relación con las hojas de reclamaciones: 10,61%
- En relación con la publicidad: 5,69
Según se desprende de las actuaciones de control llevadas a cabo por las autoridades de Consumo de Andalucía, Asturias, Baleares, Canarias y Madrid, las cinco Comunidades Autónomas que han participado en la campaña, de los 557 establecimientos inspeccionados apenas 49 (el 8,8%) cumplían la normativa. Los 508 restantes, esto es, el 91,2%, presentaban deficiencias en materia de información a los consumidores, lo que según Consumo "supone un grave incumplimiento en esta materia".
Desglase de irregularidades
El número más reducido de irregularidades detectadas se refiere a incumplimientos respecto a la información individualizada del vehículo y a la factura, en tanto que el mayor número corresponde a la información sobre los derechos del consumidor en caso de falta de conformidad.
El resto de irregularidades detectadas se refiere a incumplimientos de la normativa vigente respecto a la garantía comercia, un 32,795, a las hojas de reclamaciones, 10,61%, y a la publicidad, 5,69%
- En relación con la identificación de la empresa: 4,17%
- En relación con la información individualizada del vehículo: 3,47%
- En relación con la información sobre los derechos del consumidor en caso de falta de conformidad: 38,66%
- En relación con la garantía comercial: 32,79%
- En relación con la factura: 3,47%
- En relación con las hojas de reclamaciones: 10,61%
- En relación con la publicidad: 5,69
