El sistema Volvo onCall de asistencia para casos de emergencia de Volvo Cars cumple diez años y lo celebra con un nuevo lanzamiento y nuevas prestaciones. La oferta se ha simplificado y el precio se ha reducido considerablemente.
Volvo Car Corporation fue el primer fabricante de automóviles que ofreció a sus clientes un sistema de comunicación por GPS que permitía establecer contacto con un operador las 24 horas del día en una situación de emergencia. El operador conoce la posición exacta del vehículo y, si es necesario, puede enviar asistencia al conductor.
El sistema puede ser activado manualmente por el conductor pulsando el botón de emergencia en una situación que no revista gravedad o puede activarse automáticamente en caso de un accidente grave. Si se despliegan los airbags o los pretensores de los cinturones de seguridad, el sistema se activa y envía información sobre la posición del vehículo al centro de Volvo onCall. Si el conductor no responde cuando el operador llama, se emite un aviso al servicio de ambulancias y a la policía.
Versión moderna
Después de diez años en el mercado, Volvo onCall vuelve a presentarse ahora en una versión más moderna del servicio de asistencia, más adaptada a las necesidades del cliente y a la demanda de mayor integración de la comunicación inalámbrica en el vehículo. Se espera que en 2014 la legislación de la EU exija que todos los fabricantes de vehículos ofrezcan un sistema de asistencia para casos de emergencia. Con Volvo onCall, Volvo Cars ha establecido una plataforma tecnológica que ofrece claras ventajas y se adelanta a los retos de la próxima generación.
El sistema incluye un teléfono móvil incorporado que tiene integrada una tarjeta SIM para llamadas de emergencia o asistencia. Hay también una ranura para una tarjeta SIM adicional que puede utilizarse para resto de llamadas. El teléfono incorporado es más útil y tiene mejor recepción que los móviles normales. Volvo onCall también es compatible con el sistema Volvo Bluetooth.
La nueva oferta se ha simplificado considerablemente, por lo que a los clientes les resulta más fácil comprender las ventajas y a los concesionarios de Volvo presentar el sistema. El precio se ha reducido significativamente a unos 1.000 € e incluye una suscripción gratuita de 2 años que el cliente podrá renovar por Internet muy pronto.
Seguridad, protección y comodidad
Además de la seguridad que ofrece en una situación de emergencia, Volvo onCall también ofrece protección personal en caso de intentos de acceso o robo. Si la alarma del vehículo se activa durante más de 15 segundos, el operador de Volvo onCall recibe un aviso y trata de ponerse en contacto con el propietario. Si han robado el vehículo, el operador puede determinar la posición exacta del mismo gracias al GPS, inmovilizar de forma remota el vehículo e informar a la policía. A petición del propietario, el operador también puede desbloquear las puertas. Las funciones de seguridad son opcionales en Volvo onCall.
El nuevo lanzamiento va acompañado de funciones adicionales que aumentan la seguridad. Si se informa de que el vehículo ha sido robado, el conductor deberá introducir un código PIN para que el motor arranque. Tanto el sistema GPS como el sistema Volvo onCall están instalados detrás de robustas chapas de acero para protegerlos de daños deliberados o accidentales.
Otra nueva e importante característica de los vehículos equipados con un calefactor de combustible es el funcionamiento remoto del calefactor del motor. Puede programarse por ordenador utilizando el portal del propietario de Volvo o mediante una nueva aplicación que se descarga a un teléfono móvil y envía un mensaje de texto (sms) al vehículo para programar el calefactor.
Volvo onCall es el sistema de asistencia para casos de emergencia con la mayor disponibilidad en Europa. El sistema se ofrece en 14 mercados y está disponible como opción en todos los modelos Volvo.
/Fuente: Volvo Comunicación
