Toyota España entrega a cinco concesionarios los premios Ichiban 2007 por la calidad de sus servicios de venta y posventa

Dentro de la estrategia global de Toyota para la consecución de una mejora continuada de la calidad de servicio, Toyota Motor Europe celebró en pasado mes de abril en Venecia, la primera edición de los Premios Ichiban a la mejor Satisfacción al Cliente como una forma más de potenciar y reconocer la labor diaria de estos profesionales. En esta competición han participado 10 países, y cada uno de ellos con 4 Concesionarios oficiales de la marca.

Toyota España, como el resto de los países, ha seleccionado a sus ganadores teniendo en cuenta la puntuación en Satisfacción al Cliente (CCS) durante el periodo de noviembre de 2006 a febrero de 2007 tanto en el área de Ventas como en Postventa y el volumen de ventas netas del Concesionario en 2006.

Los países participantes fueron: Estonia, República Checa, Eslovaquia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Ucrania, Inglaterra y España.

Los ganadores en España han sido:
- Francisco Pérez Iglesias & Jose Jesús Cortegoso Otero de Compostela Móvil S.A.
- Patxi Irastorza de Euskoauto 2003 S.L
- Antoni Massó de Ippon Motor Vallés S.A
- Mariano Comas Viga de Vehículos Veymar S.A

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Esta competición es de gran importancia para la marca, ya que representa el espíritu de mejora continua que Toyota implanta en todos sus procesos y que tiene como objetivo final el liderazgo en satisfacción del cliente.