El logo «Renault Quality Made» anuncia una actuación más global. Consciente de que la percepción de los clientes y del público en general no es acorde con la calidad real de sus productos y servicios, Renault ha decidido exhibir su calidad para poner de manifiesto los avances logrados en esta materia en los últimos años.
Los organismos independientes, como el ADAC, el famoso Automóvil Club Alemán, lo afirman. Según el informe publicado con una tirada de 13 millones de ejemplares —una referencia en Alemania y en Europa en materia de fiabilidad de los vehículos con entre uno y seis años de circulación—, todos los vehículos Renault, incluido Mégane III, abanderado de la calidad de la marca, se consideran desde 2006 «buenos» e incluso «excelentes» en términos de fiabilidad.
En el plano de la calidad del servicio, Renault lleva varias semanas desplegando a escala mundial los ocho compromisos de su promesa a los clientes. Expuesta en toda la red, esta promesa garantiza una relación de excelencia con el cliente en todo el mundo a la vez que se tienen en cuenta las especificidades locales.
Una placa mural, creada para durar
El logo «Renault Quality Made» tiene el aspecto de una placa mural cuadrada, sólidamente anclada con cuatro tornillos y hecha para durar. Su aspecto gris mate recuerda a la industria del automóvil y al acero, un material bruto que nos esforzamos por trabajar. Obviamente estático en los carteles, el logo se anima en los anuncios publicitarios: con un movimiento de rotación y, de fondo, el sonido de un sello que se estampa en un soporte, aparece fuertemente anclado entre el final del anuncio y el bloque de la marca «Renault 2016 – Drive The Change», haciendo de enlace entre ambos. El mensaje queda claro: la calidad Renault es algo sólido, y por mucho tiempo.
Antoine du Vignaux, responsable de la planificación de la estrategia publicitaria ha declarado: «Esta placa mural de acero es un símbolo: el de la calidad Renault, grabado en el tiempo y el acero. El efecto que produce el ruido metálico que acompaña la rotación del logo es rotundo e intachable».
El logo «Renault Quality Made» estará desplegado a escala mundial a finales de este año 2011.
Jean-Pierre Vallaude, Director de Calidad: «En 2011, Renault está orgullosa de su calidad tanto en productos como en servicios y no duda en exhibirlo. Nuestra nueva firma publicitaria «Renault Quality Made» es un símbolo representativo de ello. Recuerda en todo momento la movilización de todos los sectores profesionales de la empresa para que nuestros productos estén a la altura de las expectativas de nuestros clientes».
/Fuente: Renault Prensa.
