Conferencia internacional de expertos en la planta de Leipzig para diseñar un programa de futuro
Stuttgart/Leipzig.- Porsche AG se está preparando para los retos del mañana con una estrategia de calidad de cara al futuro. El crecimiento en la producción de vehículos, el nuevo modelo “Cajun”, una gama cada vez más diversa y compleja técnicamente, conceptos de propulsión innovadores y saber discernir las expectativas individuales de los clientes de deportivos Premium, requieren el continuo desarrollo de todos los criterios de calidad. Éste es el objetivo de la conferencia internacional sobre calidad, en la que se dan cita hoy y mañana en la ultramoderna planta de Porsche en Leipzig 150 expertos de las áreas de desarrollo, producción, compras y ventas mundiales del fabricante de vehículos deportivos.
“El alto grado de transparencia de nuestros procesos de producción es una de las garantías principales de la extraordinaria calidad de nuestros vehículos”, decía Wolfgang Leimgruber, miembro del Consejo de Dirección de Porsche AG para Producción y Logística. Los métodos de producción de Porsche se están redefiniendo constantemente dentro de un proceso de mejora continua, en el que participan todos los empleados. Estos métodos se presentan como un ejemplo en los círculos de expertos mundiales y son incluso transferibles a industrias totalmente diferentes. El Sr. Leimgruber manifestaba: “El principio de alta eficiencia de Porsche nos da la flexibilidad para cumplir con las muchas y variadas preferencias de equipamiento individual de nuestros clientes, al tiempo que no sólo mantenemos los niveles de calidad, sino que los mejoramos. Esto no puede darse por sentado en la industria”.
El fabricante de deportivos con base en Stuttgart tiene una estrecha relación con socios de confianza. “El único camino para lograr nuestros objetivos de forma fiable es si nosotros y nuestros proveedores nos adherimos a los mismos principios rigurosos determinados conjuntamente. Ésta es la razón por la cual creemos en los socios a largo plazo, pues de esa manera podemos cultivar y desarrollar unos lazos estrechos. Al final de la jornada, la calidad no se para en la puerta de la fábrica”, explicaba el Sr. Leimgruber.
Stefan Knirsch, Director del departamento de Calidad Corporativa, con dependencia directa del Presidente del Consejo de Dirección, está llevando a cabo un enfoque integral con su estrategia: “No hace falta decir estamos obligados a fabricar productos perfectos y fascinantes. Pero esto es sólo el principio de un ciclo. El cliente que compra un producto de alto valor espera una calidad premium en cualquier aspecto. Sólo si la atención al cliente es perfecta en cada caso, antes, durante y mucho después de la adquisición del producto, la marca puede conseguir su credibilidad completa”.
Esto es por lo que Knirsch enlaza rigurosamente todas las partes de la compañía en un concepto de calidad con estándares y objetivos uniformes. Se buscan soluciones individuales para cada caso: “Nos comprometemos con las diferentes necesidades culturales de nuestros clientes. Por ejemplo, nuestros deportivos se preparan a la medida para soportar diferencias climáticas extremas en los más de 110 mercados del mundo en los que estamos presentes. Eso también es calidad”.
/Fuente: Porsche Prensa
