La marca del león lanza un nuevo servicio 100% orientado al cliente que se adapta a la situación actual del mercado de la reparación y la sustitución de las lunas del vehículo.
La red de centros Peugeot Luna Rápida garantizará:
- Prestación tanto del servicio de sustitución como de reparación de lunas.
- Rapidez en la intervención, permitiendo a los clientes disponer de sus vehículos en menos de 1 hora, en el caso de reparación, o en el día si es necesario la sustitución de la luna.
- Un amplio stock de lunas originales.
- Personal altamente cualificado, que conoce con precisión los procesos de reparación y sustitución de las lunas
- En los supuestos de ser necesario, se facilitan los trámites que el cliente deba realizar con su compañía de seguros.
- Una amplia cobertura nacional con sus más de 200 puntos Peugeot Luna Rápida.
Para facilitar el acceso a los clientes se han identificado los talleres que ofrecen el servicio con una imagen específica y un plan de comunicación en medios y en Internet.
Por otra parte, se han puesto en marcha varios medios de contacto adaptados a las demandadas de los clientes:
- Directamente en el taller con o sin cita previa.
- A través de la página Web de Peugeot (www.peugeot.es)
- Llamando al teléfono de Peugeot Assistance (902111026), disponible 24 horas al día, 7 días de la semana.
Para garantizar este compromiso, todos los talleres han recibido formación en nuevas técnicas de reparación y sustitución de lunas a través de los equipos de formación de Peugeot España y han adaptado los equipamientos y stocks de lunas necesarios para prestar un servicio de calidad a la altura de los clientes de nuestra marca.
Peugeot Luna Rápida viene a completar la amplia gama de servicios prestados por la Red Comercial de Peugeot, tales como: oferta de operaciones a precio cerrado, revisiones Peugeot, servicio de pre-ITV, oferta de accesorios, etcétera. Así como los medios de pago aplazado, FLEXICREDITO, adaptados a las necesidades financieras de nuestros clientes.
/Peugeot Comunicación
