En su afán constante por mejorar la satisfacción del cliente, Mazda ha anunciado la creación de un Libro Digital de Mantenimiento. Se trata de un registro electrónico de datos que será implementado por primera vez en el nuevo Mazda5, cuya comercialización en España está prevista para el próximo mes de septiembre.
Entre otras ventajas, el Libro Digital de Mantenimiento de Mazda permite a todos los servicios autorizados de la marca obtener al instante toda la información disponible sobre las incidencias registradas en el historial de mantenimiento de un vehículo desde el momento de su adquisición, a través de un sistema protegido y centralizado de datos.
Dicho sistema ofrece numerosas ventajas para el cliente, ya que evita la necesidad de tener que acudir a su taller con el libro de mantenimiento, así como los perjuicios que supondría un posible extravío del mismo. En su lugar, será el propio taller el que, tras realizar la oportuna revisión o reparación, se encargue de actualizar el historial del vehículo en el sistema. Por su parte, el cliente recibirá un ejemplar impreso con todos los servicios efectuados en su vehículo hasta la fecha.
En el aspecto económico, el cliente también resultará beneficiado, ya que el Libro Digital de Mantenimiento ofrece un completo historial de servicio disponible en cualquier momento, lo que maximiza el valor de reventa de su vehículo. Además, permite una rápida identificación de las revisiones pendientes y proporciona una lista más detallada de otros servicios que no suelen ser incluidos en los libros convencionales, lo que evita posibles duplicaciones de servicios de mantenimiento, con el consiguiente ahorro para el cliente.
"Nuestro Libro Digital de Mantenimiento facilitará la vida a nuestros futuros clientes propietarios de un Mazda5", ha asegurado Javier Oroz, Director de Postventa de Mazda. "Básicamente, se trata de compilar y almacenar en un sistema centralizado y seguro una historia completa de servicio de cada vehículo en formato digital. Ello optimiza el proceso de documentación del vehículo y nos permite, además, lograr nuestro objetivo de estar entre los mejores en satisfacción al cliente".
El Libro Digital de Mantenimiento entrará en funcionamiento en España a partir del próximo mes de septiembre, fecha en la que se iniciará la comercialización del nuevo Mazda5. A partir de entonces, estará disponible en todos los futuros modelos, como es el caso de la tercera generación del MX-5, que llegará a nuestro país a finales de este año.
Entre otras ventajas, el Libro Digital de Mantenimiento de Mazda permite a todos los servicios autorizados de la marca obtener al instante toda la información disponible sobre las incidencias registradas en el historial de mantenimiento de un vehículo desde el momento de su adquisición, a través de un sistema protegido y centralizado de datos.
Dicho sistema ofrece numerosas ventajas para el cliente, ya que evita la necesidad de tener que acudir a su taller con el libro de mantenimiento, así como los perjuicios que supondría un posible extravío del mismo. En su lugar, será el propio taller el que, tras realizar la oportuna revisión o reparación, se encargue de actualizar el historial del vehículo en el sistema. Por su parte, el cliente recibirá un ejemplar impreso con todos los servicios efectuados en su vehículo hasta la fecha.
En el aspecto económico, el cliente también resultará beneficiado, ya que el Libro Digital de Mantenimiento ofrece un completo historial de servicio disponible en cualquier momento, lo que maximiza el valor de reventa de su vehículo. Además, permite una rápida identificación de las revisiones pendientes y proporciona una lista más detallada de otros servicios que no suelen ser incluidos en los libros convencionales, lo que evita posibles duplicaciones de servicios de mantenimiento, con el consiguiente ahorro para el cliente.
"Nuestro Libro Digital de Mantenimiento facilitará la vida a nuestros futuros clientes propietarios de un Mazda5", ha asegurado Javier Oroz, Director de Postventa de Mazda. "Básicamente, se trata de compilar y almacenar en un sistema centralizado y seguro una historia completa de servicio de cada vehículo en formato digital. Ello optimiza el proceso de documentación del vehículo y nos permite, además, lograr nuestro objetivo de estar entre los mejores en satisfacción al cliente".
El Libro Digital de Mantenimiento entrará en funcionamiento en España a partir del próximo mes de septiembre, fecha en la que se iniciará la comercialización del nuevo Mazda5. A partir de entonces, estará disponible en todos los futuros modelos, como es el caso de la tercera generación del MX-5, que llegará a nuestro país a finales de este año.
