Veintiséis marcas han sido las ganadoras de las 47 categorías valoradas en la II edición de los Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción. Equipos de Taller y Productos Consumibles”, organizados por Autoprofesional, Recambio Libre, Guía de Proveedores de la Posventa y nuestro portal profesional www.autoprofesional.com y que completan el amplio estudio de investigación del mercado sobre la percepción de marca iniciado el año pasado en el sector del recambio.
A través de los premios se distinguen a las marcas que son percibidas por los profesionales del sector como de más calidad y mejor servicio. En esta segunda convocatoria de los premios se habían predeterminado cuarenta y siete sectores de actividad (en los apartados de equipos y herramientas de taller y productos consumibles); en cada uno de ellos, los encuestados han valorado de forma independiente la calidad del producto y el servicio, entendiendo por este segundo concepto el valor añadido que para el taller representan el apoyo en formación, el suministro de información, la política de promociones y publicidad, la utilidad y el manejo de catálogo, etc. Cada uno de los encuestados podía dar el nombre de una sola marca en cada categoría propuesta.
Cuatrocientos talleres independientes de reparación y mantenimiento de turismos de toda España han participado en la presente convocatoria. La recogida y tabulación de los votos, realizada por la empresa especializada en estudios de mercado, Análisis e Investigación, ha puesto de manifiesto la fortaleza de las marcas que concurren en el mercado de la posventa de automoción y su reconocimiento por parte de los profesionales del sector.
La encuesta ha sido realizada mediante entrevistas telefónicas (sistema CATI) con un proceso de muestreo aleatorio y respuestas espontáneas. Más información sobre cómo se ha hecho la consulta haciendo click en nuestra página principal.
NUESTRA ENHORABUENA A LOS GANADORES:
Alineadores de Direcciones:
Marca de más calidad y mejor servicio: FFB-FACOM
Aditivos para el Motor:
Marca de más calidad y mejor servicio: WYNN’S
Analizadores de Gases:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROBERT BOSCH
Bancos de Amortiguadores:
Marca de más calidad y mejor servicio: SACHS BOGE
Bancos de Potencia:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROBERT BOSCH
Cargadores de Baterías:
Marca de más calidad y mejor servicio: FERVE
Compresores:
Marca de más calidad y mejor servicio: PUSKA PNEUMATIC
Desmontadoras de Neumáticos:
Marca de más calidad y mejor servicio: CORGHI
Detectores de Holguras:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROGEN
Elevadores:
Marca de más calidad y mejor servicio: ISTOBAL
Equilibradoras de Neumáticos:
Marca de más calidad y mejor servicio: CORGHI
Equipos de Aspiración:
Marca de más calidad y mejor servicio: FESTOOL
Equipos de Diagnosis:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROBERT BOSCH
Equipos de Engrase:
Marca de más calidad y mejor servicio: SAMOA INDUSTRIAL
Equipos de Protección en el Trabajo:
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Equipos de Soldadura:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROGEN
Frenómetros:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROBERT BOSCH
Gatos Hidráulicos:
Marca de más calidad y mejor servicio: MELCHOR GABILONDO MEGA
Herramienta Manual:
Marca de más calidad y mejor servicio: FACOM
Herramienta Neumática:
Marca de más calidad y mejor servicio: WÜRTH
Líneas Pre-ITV:
Marca de más calidad y mejor servicio: FFB - FACOM
Máquinas de Limpieza:
Marca de más calidad y mejor servicio: KARCHER
Mascarillas:
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Opacímetros:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROBERT BOSCH
Osciloscopios:
Marca de más calidad y mejor servicio: ROBERT BOSCH
Puentes de Lavado:
Marca de más calidad y mejor servicio: ISTOBAL
Ropa de Trabajo:
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Vulcanizadoras:
Marca de más calidad y mejor servicio: REMA TIP TOP
Aparejos:
Marca de más calidad y mejor servicio: DUPONT
Disolventes:
Marca de más calidad y mejor servicio: DUPONT
Bancadas:
Marca de más calidad y mejor servicio: CELETTE
Cabinas de Pintura:
Marca de más calidad y mejor servicio: LAGOS
Cintas de Enmascarar:
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Equipos Aerográficos:
Marca de más calidad y mejor servicio: SAGOLA
Filtros para Cabinas de Pintura:
Marca de más calidad y mejor servicio: BOSS
Infrarrojos para el secado de pintura:
Marca de más calidad y mejor servicio: ECO SYSTEM
Lijas (Pliegos):
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Lijas (Discos):
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Lijadoras Eléctricas:
Marca de más calidad y mejor servicio: FESTO
Lijadoras Neumáticas:
Marca de más calidad y mejor servicio: FESTO
Masillas de Poliéster:
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Pasta para Pulir:
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Pintura al Agua Bicapa:
Marca de más calidad y mejor servicio: DUPONT
Pintura Monocapa HS:
Marca de más calidad y mejor servicio: DUPONT
Plásticos de Enmascarar:
Marca de más calidad y mejor servicio: 3M
Poliuretano para Lunas:
Marca de más calidad y mejor servicio: WÜRTH
Más información sobre la I edición de la convocatoria en 2004 en el portal Autoprofesional.com:
PREMIOS CALIDAD Y SERVICIO EN LA POSVENTA DE AUTOMOCIÓN. RECAMBIOS.
