Las asociaciones de consumidores y usuarios presentaron el pasado año 67.678 consultas y reclamaciones relacionadas con el sector del automóvil, lo que supone un descenso del 3,8% respecto a las 70.371 quejas formuladas en el ejercicio anterior, según datos de un informe del Instituto Nacional de Consumo (INC).
De esta forma, el sector del automóvil reduce su participación en el volumen total de consultas y reclamaciones, pues pasa de concentrar el 6,3% de estas iniciativas en 2004 a representar el 5,9% en 2005.
Destaca especialmente el descenso registrado en el número de consultas y quejas relacionadas con los seguros de automóviles, que disminuyeron un 56,6% el pasado año, hasta 11.369, lo que supone el 1% del volumen total registrado por el INC.
Del mismo modo, en 2005 los consumidores presentaron 12.793 consultas y reclamaciones relacionadas con el sector de automóviles nuevos, lo que representa una disminución del 27,4% en comparación con el ejercicio precedente y el 1,12% del total.
En cambio, las consultas y reclamaciones sobre automóviles usados se multiplicaron por 2,6, hasta 25.752 registros, lo que supone el 2,26% del total. Del mismo modo, las reparaciones de vehículos registran una evolución negativa, con 17.764 consultas y quejas, un 6,39% más y el 1,55% del total.
De esta forma, el sector del automóvil reduce su participación en el volumen total de consultas y reclamaciones, pues pasa de concentrar el 6,3% de estas iniciativas en 2004 a representar el 5,9% en 2005.
Destaca especialmente el descenso registrado en el número de consultas y quejas relacionadas con los seguros de automóviles, que disminuyeron un 56,6% el pasado año, hasta 11.369, lo que supone el 1% del volumen total registrado por el INC.
Del mismo modo, en 2005 los consumidores presentaron 12.793 consultas y reclamaciones relacionadas con el sector de automóviles nuevos, lo que representa una disminución del 27,4% en comparación con el ejercicio precedente y el 1,12% del total.
En cambio, las consultas y reclamaciones sobre automóviles usados se multiplicaron por 2,6, hasta 25.752 registros, lo que supone el 2,26% del total. Del mismo modo, las reparaciones de vehículos registran una evolución negativa, con 17.764 consultas y quejas, un 6,39% más y el 1,55% del total.
