En estos días el fabricante italiano de neumáticos, Marangoni, está celebrando el décimo aniversario de la introducción de la garantía de por vida, la primera que un productor de neumáticos ofrece sin ningún limite de tiempo, durante toda la vida del neumático.
Hoy, después de 10 años de su introducción, Marangoni efectúa en toda Europa mas de 10.000 intervenciones de garantía al año.
La garantía de por Vida Marangoni no se limita solo a tutelar al consumidor por los defectos de producción, como exigen las leyes vigentes, sino que se extiende a todos los problemas derivados de un uso normal de la carretera: pinchazos, roces con el margen de la acera, etc. En el caso que la zona dañada no alcance el 20%, el neumático se cambia automáticamente por uno nuevo, completamente gratuito. En los otros casos, se solicita al cliente el pago de la parte correspondiente a la zona consumida.
Para Marangoni la garantía de por vida es mucho mas que un simple instrumento de comunicación, se trata de un verdadero programa orientado a conseguir dos objetivos imprescindibles: seguridad del conductor; y valorización de los servicios ofrecidos de los Puntos de Venta Especializados.
Hoy, después de 10 años de su introducción, Marangoni efectúa en toda Europa mas de 10.000 intervenciones de garantía al año.
La garantía de por Vida Marangoni no se limita solo a tutelar al consumidor por los defectos de producción, como exigen las leyes vigentes, sino que se extiende a todos los problemas derivados de un uso normal de la carretera: pinchazos, roces con el margen de la acera, etc. En el caso que la zona dañada no alcance el 20%, el neumático se cambia automáticamente por uno nuevo, completamente gratuito. En los otros casos, se solicita al cliente el pago de la parte correspondiente a la zona consumida.
Para Marangoni la garantía de por vida es mucho mas que un simple instrumento de comunicación, se trata de un verdadero programa orientado a conseguir dos objetivos imprescindibles: seguridad del conductor; y valorización de los servicios ofrecidos de los Puntos de Venta Especializados.
