Jaguar se coloca como número 1 en el ranking de fabricantes en el Estudio SSI (Índice de Satisfacción de Ventas) de J.D. Power and Associates 2004.
El Estudio SSI se basa en las respuestas de casi 40.000 compradores y arrendatarios de nuevos vehículos y evalúa la satisfacción del cliente respecto a la experiencia de compra de su nuevo vehículo.
“El resultado del Estudio SSI es extremadamente gratificante, tanto para Jaguar North America como para el resto de los mercados ya que confirma nuestro compromiso con la Calidad Total, que comienza desde el mismo instante en el que el cliente entra en nuestras concesiones" explicaba José Carmona, Presidente y Consejero Delegado de Jaguar Hispania y añadía. “Nuestra marca esta demostrando, día a día, el gran compromiso con la Calidad Total, hemos renovado íntegramente nuestra gama de productos, introducido nuevas motorizaciones diesel en nuestros vehículos, mejorado nuestra asistencia postventa y ampliado nuestra Red de Concesionarios, todo ello con el único y objetivo final de satisfacer plenamente a nuestros clientes, siendo una marca mas cercana y accesible. Por todo ello, este galardón, es un reconocimiento más al esfuerzo y empeño que todos estamos realizando."
En este amplio estudio, en el que se han evaluado un total de 37 marcas de automóviles, destacamos la posición de la japonesa, Lexus que comparte la primera posición con Jaguar, seguidas ambas por Cadillac, Mercury, Mercedes-Benz y Lincon.
Estos resultados obtenidos por Jaguar, repiten y confirman los excelentes resultados obtenidos por la marca del felino en otros recientes estudios llevados a cabo por J.D. Power and Associates.
En el último Estudio de Calidad Inicial de 2004, Jaguar fue el fabricante europeo mejor clasificado y el tercero a nivel mundial en términos de calidad y fiabilidad del vehículo.
El Estudio SSI se basa en las respuestas de casi 40.000 compradores y arrendatarios de nuevos vehículos y evalúa la satisfacción del cliente respecto a la experiencia de compra de su nuevo vehículo.
“El resultado del Estudio SSI es extremadamente gratificante, tanto para Jaguar North America como para el resto de los mercados ya que confirma nuestro compromiso con la Calidad Total, que comienza desde el mismo instante en el que el cliente entra en nuestras concesiones" explicaba José Carmona, Presidente y Consejero Delegado de Jaguar Hispania y añadía. “Nuestra marca esta demostrando, día a día, el gran compromiso con la Calidad Total, hemos renovado íntegramente nuestra gama de productos, introducido nuevas motorizaciones diesel en nuestros vehículos, mejorado nuestra asistencia postventa y ampliado nuestra Red de Concesionarios, todo ello con el único y objetivo final de satisfacer plenamente a nuestros clientes, siendo una marca mas cercana y accesible. Por todo ello, este galardón, es un reconocimiento más al esfuerzo y empeño que todos estamos realizando."
En este amplio estudio, en el que se han evaluado un total de 37 marcas de automóviles, destacamos la posición de la japonesa, Lexus que comparte la primera posición con Jaguar, seguidas ambas por Cadillac, Mercury, Mercedes-Benz y Lincon.
Estos resultados obtenidos por Jaguar, repiten y confirman los excelentes resultados obtenidos por la marca del felino en otros recientes estudios llevados a cabo por J.D. Power and Associates.
En el último Estudio de Calidad Inicial de 2004, Jaguar fue el fabricante europeo mejor clasificado y el tercero a nivel mundial en términos de calidad y fiabilidad del vehículo.
