Bosch, Brembo, Diavia, Fonos-Walker, Gates, GKN, Jumasa, Mann Filter, Monroe, Motortec, Philips, Repsol, SKF, TRW, Valeo y Vege reciben esta tarde los diplomas acreditativos
Doscientos profesionales representantes de todos los sectores implicados en la posventa se reúnen esta tarde en Madrid para ser testigos de la entrega de los diplomas que acreditan a las marcas ganadoras como las de "mayor calidad y mejor servicio" de cuantas compiten en el mercado, según los resultados de la encuesta realizada por Análisis e Investigación a petición de General de Ediciones, editorial de las revistas Autoprofesional, Recambio Libre y www.autoprofesional.com, entre otras doce cabeceras de aparición mensual.
Directivos de las marcas Bosch, Brembo, Diavia, Fonos-Walker, Gates, GKN, Jumasa, Mann Filter, Monroe, Motortec, Philips, Repsol, SKF, TRW, Valeo y Vege recibirán ante profesionales de la distribución de recambios y de la reparación y mantenimiento de vehículos los documentos acreditativos de los "I Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción", con los que se distingue a las enseñas que son percibidas por los profesionales del sector como de más calidad y mejor servicio.
En la convocatoria de los premios se habían predeterminado treinta y siete sectores de actividad (en los apartados de Recambios, Productos Químicos y Otros Productos y Servicios); en cada uno de ellos, los encuestados valoraron de forma independiente la calidad del producto y el servicio, entendiendo por este segundo concepto el valor añadido que para el taller representan el apoyo en formación, el suministro de información, la política de promociones y publicidad, la utilidad y el manejo de catálogo, etc. Cada uno de los encuestados pudo dar el nombre de una sola marca en cada categoría propuesta.
Trescientos talleres independientes de reparación y mantenimiento de turismos de toda España participaron en la convocatoria. La recogida y tabulación de los votos, realizada por la empresa especializada en estudios de mercado, Análisis e Investigación, ha puesto de manifiesto la fortaleza de las marcas que concurren en el mercado de la posventa de automoción y su reconocimiento por parte de los profesionales del sector.
La encuesta fue realizada mediante entrevistas telefónicas (sistema CATI) con un proceso de muestreo aleatorio y respuestas espontáneas.
Más información sobre este tema en:
PREMIOS CALIDAD Y SERVICIO EN LA POSVENTA DE AUTOMOCIÓN
Doscientos profesionales representantes de todos los sectores implicados en la posventa se reúnen esta tarde en Madrid para ser testigos de la entrega de los diplomas que acreditan a las marcas ganadoras como las de "mayor calidad y mejor servicio" de cuantas compiten en el mercado, según los resultados de la encuesta realizada por Análisis e Investigación a petición de General de Ediciones, editorial de las revistas Autoprofesional, Recambio Libre y www.autoprofesional.com, entre otras doce cabeceras de aparición mensual.
Directivos de las marcas Bosch, Brembo, Diavia, Fonos-Walker, Gates, GKN, Jumasa, Mann Filter, Monroe, Motortec, Philips, Repsol, SKF, TRW, Valeo y Vege recibirán ante profesionales de la distribución de recambios y de la reparación y mantenimiento de vehículos los documentos acreditativos de los "I Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción", con los que se distingue a las enseñas que son percibidas por los profesionales del sector como de más calidad y mejor servicio.
En la convocatoria de los premios se habían predeterminado treinta y siete sectores de actividad (en los apartados de Recambios, Productos Químicos y Otros Productos y Servicios); en cada uno de ellos, los encuestados valoraron de forma independiente la calidad del producto y el servicio, entendiendo por este segundo concepto el valor añadido que para el taller representan el apoyo en formación, el suministro de información, la política de promociones y publicidad, la utilidad y el manejo de catálogo, etc. Cada uno de los encuestados pudo dar el nombre de una sola marca en cada categoría propuesta.
Trescientos talleres independientes de reparación y mantenimiento de turismos de toda España participaron en la convocatoria. La recogida y tabulación de los votos, realizada por la empresa especializada en estudios de mercado, Análisis e Investigación, ha puesto de manifiesto la fortaleza de las marcas que concurren en el mercado de la posventa de automoción y su reconocimiento por parte de los profesionales del sector.
La encuesta fue realizada mediante entrevistas telefónicas (sistema CATI) con un proceso de muestreo aleatorio y respuestas espontáneas.
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PREMIOS CALIDAD Y SERVICIO EN LA POSVENTA DE AUTOMOCIÓN
