Hankook Tire ha anunciado que ha conseguido auparse al quinto lugar en el segmento del mercado en masa/ no lujoso del studio de satisfacción del cliente 2007 de equipo original de J.D. Power.
El éxito se debe al enfoque creciente de la empresa en el servicio de calidad y en la producción, y a la inversión constante de aproximadamente el 5% de ingresos anuales en R&D.;
Hankook Tire logra obtener 810 de 1.000 puntos, superando a Bridgestone, Dunlop, Yokohama and Continental. El estudio mide la satisfacción general del cliente con sus neumáticos de equipo original, siendo examinandos cinco factores clave: desgaste, aspecto, tracción/adherencia, marcha y maniobra. Los rankings se basan en las experiencias del propietario con sus neumáticos durante el primer año de propiedad. Hankook Tire saltó hacia adelante en el ranking por tres años consecutivos, escalando del décimo lugar en el 2004 al octavo en el 2005, al sexto en el 2006 y al quinto en este año.
Seung Hwa Suh, Presidente del Consejo de Administración, Hankook Tire, dijo, “Invertimos constantemente en el desarrollo y el ensayo para proporcionarle a los consumidores neumáticos una superior calidad y una alta performancia, aplicando tecnologías de avance y con la investigación realizada conforme a las especificaciones de la región, a los productos específicos de modelos de equipo original y a los productos con especificación del requerimiento. Eso resulta en una gran aprobación y aceptación de nuestras estrategias de negocios, y las futuras inversiones en la tecnología mantendrán nuestra reputación con relación a la producción de neumáticos que, por lo menos, es igual a la de los mejores fabricantes de neumáticos.”
El éxito se debe al enfoque creciente de la empresa en el servicio de calidad y en la producción, y a la inversión constante de aproximadamente el 5% de ingresos anuales en R&D.;
Hankook Tire logra obtener 810 de 1.000 puntos, superando a Bridgestone, Dunlop, Yokohama and Continental. El estudio mide la satisfacción general del cliente con sus neumáticos de equipo original, siendo examinandos cinco factores clave: desgaste, aspecto, tracción/adherencia, marcha y maniobra. Los rankings se basan en las experiencias del propietario con sus neumáticos durante el primer año de propiedad. Hankook Tire saltó hacia adelante en el ranking por tres años consecutivos, escalando del décimo lugar en el 2004 al octavo en el 2005, al sexto en el 2006 y al quinto en este año.
Seung Hwa Suh, Presidente del Consejo de Administración, Hankook Tire, dijo, “Invertimos constantemente en el desarrollo y el ensayo para proporcionarle a los consumidores neumáticos una superior calidad y una alta performancia, aplicando tecnologías de avance y con la investigación realizada conforme a las especificaciones de la región, a los productos específicos de modelos de equipo original y a los productos con especificación del requerimiento. Eso resulta en una gran aprobación y aceptación de nuestras estrategias de negocios, y las futuras inversiones en la tecnología mantendrán nuestra reputación con relación a la producción de neumáticos que, por lo menos, es igual a la de los mejores fabricantes de neumáticos.”
