En su primera aparición en la encuesta de satisfacción al cliente que anualmente organiza la prestigiosa firma JD Power, el Kia Sorento ha conseguido una clara victoria en su clase al alcanzar las mejores puntuaciones como mejor 4 x 4, único 4 x 4 con una valoración de 5 estrellas y séptimo clasificado en la clasificación final. Las notas del Sorento estuvieron por encima de modelos de marcas bien asentadas en el mercado como Honda, Toyota y Nissan.
Sobre la propia experiencia de cada propietario, la encuesta de satisfacción al cliente descrita en JD Power obtuvo una valoración del 84%; resume que las puntuaciones sobre el Sorento son buenas o están por encima de la media en siete de las ocho categorías del estudio; por ejemplo, un interior práctico y cómodo, asientos confortables, diseño atractivo y ofrece un coste por kilómetro de lo más bajo en su segmento.
La encuesta se ha basado en una muestra de 9.000 clientes, elegidos al azar, que habían comprado nuevos vehículos entre septiembre de 2002 y agosto de 2003. Sobre un cuestionario de 70 preguntas, el índice de satisfacción al cliente ha sido calculado por JD Power en base a las evaluaciones de cada propietario sobre ocho parámetros como prestaciones, confort interior, versatilidad, diseño exterior, mecánica, problemas en el interior y exterior, atención en el concesionario y costes de mantenimiento.
Sobre la propia experiencia de cada propietario, la encuesta de satisfacción al cliente descrita en JD Power obtuvo una valoración del 84%; resume que las puntuaciones sobre el Sorento son buenas o están por encima de la media en siete de las ocho categorías del estudio; por ejemplo, un interior práctico y cómodo, asientos confortables, diseño atractivo y ofrece un coste por kilómetro de lo más bajo en su segmento.
La encuesta se ha basado en una muestra de 9.000 clientes, elegidos al azar, que habían comprado nuevos vehículos entre septiembre de 2002 y agosto de 2003. Sobre un cuestionario de 70 preguntas, el índice de satisfacción al cliente ha sido calculado por JD Power en base a las evaluaciones de cada propietario sobre ocho parámetros como prestaciones, confort interior, versatilidad, diseño exterior, mecánica, problemas en el interior y exterior, atención en el concesionario y costes de mantenimiento.
