La II Edición de los Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción, impulsados por las revistas Autoprofesional, Recambio Libre, Neumáticos + Accesorios y Autoprofesional.com ha llegado a su momento culminante: la entrega de los galardones acreditativos a las marcas ganadoras en el apartado de equipos de taller y productos consumibles, que ha tenido lugar en Madrid el pasado día 10 de noviembre Más de 400 profesionales participaron en una encuesta, realizada por la empresa Análisis e Investigación en la primera quincena de junio, para conocer la percepción de calidad y servicio de las marcas que compiten en el mercado español.
Los nombres de los ganadores se hicieron públicos a través de www.autoprofesional.com a mediados del pasado julio.
La entrega de los diplomas acreditativos se realizó en un marco muy especial, una de las más importantes industrias artísticas del mundo creada por Felipe V en 1721, y con la presencia de destacadas personalidades del sector del taller.
Más de 150 personas se dieron cita en el acto, en el que hubo representación oficial de los fabricantes de componentes (Sernauto), distribuidores (Ancera), Talleres (Conepa), vendedores de vehículos (Ganvam), compañías de seguros (a través de Cesvimap, Centro Zaragoza y Mutua Madrileña), agentes comerciales (Aeaca), profesionales del neumático (Fenacor).
Participaron en el acto más de 35 redes de talleres diferentes y una representación de talleres suscritores de la revista Autoprofesional, así como una selección de reparadores que habían participado en la encuesta, realizada por la empresa especializada Análisis e Investigación a comienzos del mes de junio.
LOS PREMIADOS RECOGEN SUS GALARDONES
Tras la cena, llegó el momento más esperado. Representantes de las empresas ganadoras recibieron sus diplomas acreditativos de mano de los miembros del equipo de automoción de General de Ediciones:
Recogieron los premios las siguientes personas: -Por parte de 3M recibió el galardón ALBERTO TEROL. ESPECIALISTA DE MARKETING. DPTO. REPARACIÓN AUTOMÓVIL DE 3M ESPAÑA SA. La marca había ganado los premios de más calidad y mejor servicio en los siguientes apartados: Equipos de protección en el trabajo; Mascarillas; Ropa de trabajo; Cintas de enmascarar; Lijas (pliegos); Lijas (discos); Pasta para pulir y Plásticos de enmascarar.
-En el caso de BOSCH, fue ISIDRO RUIZ DE CASTROVIEJO, DIRECTOR DE VENTAS ESPAÑA AUTOMOTIVE AFTERMARKET DE ROBERT BOSCH ESPAÑA SA el encargado de subir al escenario. La marca sumó premios en las siguientes categorías: Equipos de diagnosis; Analizadores de gases; Frenómetros; Opacímetros y Osciloscopios.
-Siempre por riguroso orden alfabético, por parte de CORGHI recibió el premio FRANCISCO SÁNCHEZ PAMPLONA, DIRECTOR GENERAL DE SÁNCHEZ PAMPLONA SL. La marca se hizo con los trofeos de más calidad y mejor servicio en: Desmontadoras de neumáticos y Equilibradoras de neumáticos.
-Por parte de DUPONT recogió la placa PHILIPPE WEIL, DIRECTOR DE DUPONT REFINISH PARA ESPAÑA Y PORTUGAL DE DUPONT IBERICA SL. Dupont ganó en las categorías de Aparejos, Disolventes, Pintura al agua bicapa y Pintura monocapa HS.
-A continuación le llegó el turno a FFB, marca de más calidad y mejor servicio en Alineadores de dirección y Líneas pre-ITV. Recogió el premio DAVID BERTRAND, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE FFB SA.
-En el caso de ISTOBAL, que recibió el galardón por sus puentes de lavado, subió al escenario JOAQUIN MASIÁ, RESPONSABLE DE MARKETING Y PUBLICIDAD DE ISTOBAL SA.
-Seguidamente, fue la marca LAGOS la protagonista, gracias al premio conseguido por sus cabinas de pintura. Subió al escenario en representación de la empresa GABRIEL VILLAVERDE, DIRECTOR COMERCIAL DE EQUIPOS LAGOS SA.
-Por parte de PUSKA, ganadora del premio calidad y servicio por sus compresores, fue JOSE MARIA OLCOZ, GERENTE DE PUSKA PNEUMATIC SA, el encargado de la recogida del diploma.
-En lo que respecta a SAGOLA, marca de más calidad y mejor servicio en pistolas aerográficas, subió al escenario ALEJANDRO SÁNCHEZ URIONDO, PRESIDENTE DE GRUPO SAGOLA.
-La marca premiada siguiente fue SAMOA, ganadora en la categoría de Equipos de engrase. ALBERTO GONZALEZ MORATIEL, PRESIDENTE EJECUTIVO DE SAMOA INDUSTRIAL SA, recibió la placa.
-El orden afabético hizo cerrar los turnos a VELYEN, marca de más calidad y mejor servicio en Elevadores. Recogió el galardón VICENTE SORIA CATALUÑA, RESPONSABLE COMERCIAL DE VEYEN ELEVACIÓN Y ENGRASE SL.
Un espectáculo de ilusión cerró la velada.
Cómo se realizó la encuesta
A través de los premios se distinguen a las marcas que son percibidas por los profesionales del sector como de más calidad y mejor servicio.
En esta segunda convocatoria de los premios se habían predeterminado cuarenta y siete sectores de actividad (en los apartados de equipos y herramientas de taller y productos consumibles); en cada uno de ellos, los encuestados valoraron de forma independiente la calidad del producto y el servicio, entendiendo por este segundo concepto el valor añadido que para el taller representan el apoyo en formación, el suministro de información, la política de promociones y publicidad, la utilidad y el manejo de catálogo, etc.
Cada uno de los encuestados podía dar el nombre de una sola marca en cada categoría propuesta.
Cuatrocientos ocho talleres independientes de reparación y mantenimiento de turismos de toda España participaron en la convocatoria.
La recogida y tabulación de los votos, realizada por la empresa especializada en estudios de mercado, Análisis e Investigación, ha puesto de manifiesto la fortaleza de las marcas que concurren en el mercado de la posventa de automoción y su reconocimiento por parte de los profesionales del sector.
La encuesta fue realizada mediante entrevistas telefónicas (sistema CATI) con un proceso de muestreo aleatorio y respuestas espontáneas.
Los nombres de los ganadores se hicieron públicos a través de www.autoprofesional.com a mediados del pasado julio.
La entrega de los diplomas acreditativos se realizó en un marco muy especial, una de las más importantes industrias artísticas del mundo creada por Felipe V en 1721, y con la presencia de destacadas personalidades del sector del taller.
Más de 150 personas se dieron cita en el acto, en el que hubo representación oficial de los fabricantes de componentes (Sernauto), distribuidores (Ancera), Talleres (Conepa), vendedores de vehículos (Ganvam), compañías de seguros (a través de Cesvimap, Centro Zaragoza y Mutua Madrileña), agentes comerciales (Aeaca), profesionales del neumático (Fenacor).
Participaron en el acto más de 35 redes de talleres diferentes y una representación de talleres suscritores de la revista Autoprofesional, así como una selección de reparadores que habían participado en la encuesta, realizada por la empresa especializada Análisis e Investigación a comienzos del mes de junio.
LOS PREMIADOS RECOGEN SUS GALARDONES
Tras la cena, llegó el momento más esperado. Representantes de las empresas ganadoras recibieron sus diplomas acreditativos de mano de los miembros del equipo de automoción de General de Ediciones:
Recogieron los premios las siguientes personas: -Por parte de 3M recibió el galardón ALBERTO TEROL. ESPECIALISTA DE MARKETING. DPTO. REPARACIÓN AUTOMÓVIL DE 3M ESPAÑA SA. La marca había ganado los premios de más calidad y mejor servicio en los siguientes apartados: Equipos de protección en el trabajo; Mascarillas; Ropa de trabajo; Cintas de enmascarar; Lijas (pliegos); Lijas (discos); Pasta para pulir y Plásticos de enmascarar.
-En el caso de BOSCH, fue ISIDRO RUIZ DE CASTROVIEJO, DIRECTOR DE VENTAS ESPAÑA AUTOMOTIVE AFTERMARKET DE ROBERT BOSCH ESPAÑA SA el encargado de subir al escenario. La marca sumó premios en las siguientes categorías: Equipos de diagnosis; Analizadores de gases; Frenómetros; Opacímetros y Osciloscopios.
-Siempre por riguroso orden alfabético, por parte de CORGHI recibió el premio FRANCISCO SÁNCHEZ PAMPLONA, DIRECTOR GENERAL DE SÁNCHEZ PAMPLONA SL. La marca se hizo con los trofeos de más calidad y mejor servicio en: Desmontadoras de neumáticos y Equilibradoras de neumáticos.
-Por parte de DUPONT recogió la placa PHILIPPE WEIL, DIRECTOR DE DUPONT REFINISH PARA ESPAÑA Y PORTUGAL DE DUPONT IBERICA SL. Dupont ganó en las categorías de Aparejos, Disolventes, Pintura al agua bicapa y Pintura monocapa HS.
-A continuación le llegó el turno a FFB, marca de más calidad y mejor servicio en Alineadores de dirección y Líneas pre-ITV. Recogió el premio DAVID BERTRAND, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE FFB SA.
-En el caso de ISTOBAL, que recibió el galardón por sus puentes de lavado, subió al escenario JOAQUIN MASIÁ, RESPONSABLE DE MARKETING Y PUBLICIDAD DE ISTOBAL SA.
-Seguidamente, fue la marca LAGOS la protagonista, gracias al premio conseguido por sus cabinas de pintura. Subió al escenario en representación de la empresa GABRIEL VILLAVERDE, DIRECTOR COMERCIAL DE EQUIPOS LAGOS SA.
-Por parte de PUSKA, ganadora del premio calidad y servicio por sus compresores, fue JOSE MARIA OLCOZ, GERENTE DE PUSKA PNEUMATIC SA, el encargado de la recogida del diploma.
-En lo que respecta a SAGOLA, marca de más calidad y mejor servicio en pistolas aerográficas, subió al escenario ALEJANDRO SÁNCHEZ URIONDO, PRESIDENTE DE GRUPO SAGOLA.
-La marca premiada siguiente fue SAMOA, ganadora en la categoría de Equipos de engrase. ALBERTO GONZALEZ MORATIEL, PRESIDENTE EJECUTIVO DE SAMOA INDUSTRIAL SA, recibió la placa.
-El orden afabético hizo cerrar los turnos a VELYEN, marca de más calidad y mejor servicio en Elevadores. Recogió el galardón VICENTE SORIA CATALUÑA, RESPONSABLE COMERCIAL DE VEYEN ELEVACIÓN Y ENGRASE SL.
Un espectáculo de ilusión cerró la velada.
Cómo se realizó la encuesta
A través de los premios se distinguen a las marcas que son percibidas por los profesionales del sector como de más calidad y mejor servicio.
En esta segunda convocatoria de los premios se habían predeterminado cuarenta y siete sectores de actividad (en los apartados de equipos y herramientas de taller y productos consumibles); en cada uno de ellos, los encuestados valoraron de forma independiente la calidad del producto y el servicio, entendiendo por este segundo concepto el valor añadido que para el taller representan el apoyo en formación, el suministro de información, la política de promociones y publicidad, la utilidad y el manejo de catálogo, etc.
Cada uno de los encuestados podía dar el nombre de una sola marca en cada categoría propuesta.
Cuatrocientos ocho talleres independientes de reparación y mantenimiento de turismos de toda España participaron en la convocatoria.
La recogida y tabulación de los votos, realizada por la empresa especializada en estudios de mercado, Análisis e Investigación, ha puesto de manifiesto la fortaleza de las marcas que concurren en el mercado de la posventa de automoción y su reconocimiento por parte de los profesionales del sector.
La encuesta fue realizada mediante entrevistas telefónicas (sistema CATI) con un proceso de muestreo aleatorio y respuestas espontáneas.
